Palavras como Squad, tribos e guilds, podem fazer você pensar que estamos falando sobre algum jogo medieval ou mesmo Game of Thrones. Mas não exatamente, esses são termos usados na descrição de um novo estilo de processo de gerenciamento que está surgindo nos negócios: Ágil. E quando falamos ‘novo’ sistema de gerenciamento, não é bem assim pois o ágil existe desde os anos 70 e 80, quando empresas japonesas como Toyota e Fuji o implementaram pela primeira vez.
Recentemente, mais e mais Startups estão surfando nessa onda e vendo os benefícios que os processos de gerenciamento ágil podem trazer para seus negócios. A primeira vez que ouvi falar sobre SQUAD foi através dos gigantes do streaming de música Spotify nesse artigo sobre a aplicação do Squad no Spotify e no vídeo abaixo, que considero ser um ótimo exemplo, assim como o Nubank no Brasil. No entanto, o que exatamente é o gerenciamento ágil, quais vantagens ele traz para as empresas e como a liderança funciona dentro do sistema?
Antes de aprofundarmos a questão dos processos ágeis, é importante entender os termos principais relacionados a ele. A gestão de negócios tem jargão suficiente para não precisar de um novo léxico de termos. Então, simplificando abaixo usamos uma versão simplificada de itens essenciais que você precisa saber sobre esse modelo de processos ágeis.
Gerenciamento Ágil
Em resumo, o gerenciamento ágil envolve a divisão de uma empresa em pequenas equipes de funcionários, cada qual agindo como uma startup por si só. O objetivo é mudar a maneira como a empresa opera para atender às demandas em constante mudança do mercado. *Existe até um Manifesto Ágil, que destaca as principais mensagens por trás do sistema incluindo auto-organização, colaboração e funcionalidade cruzada das equipes. *Trecho para quem não está familiarizado com projetos ágeis.
Squads
As equipes individuais que compõem uma empresa em gerenciamento ágil são conhecidas como “Squads”. A idéia é que cada “Squads” tenha seu próprio objetivo definido, para o qual eles trabalham de forma autônoma. Cada “Squads” tem um “P.O” ou Product Owner (o dono do produto) e eles priorizam o trabalho a ser realizado. No entanto, eles não dizem aos funcionários como trabalhar. Os membros do “Squad” também têm acesso a um “treinador ágil” para mantê-los atualizados e bem informados.
Tribes
Tribe é o nome dado a uma coleção de squads trabalhando juntos. Eles podem ser vistos como uma incubadora dos mini esquadrões de startup da empresa. As “tribes” geralmente não excederão mais de 100 funcionários.
Guilds
A ideia por trás das “guilds” é que elas colem a empresa juntas e garantam que se evite perder economias de escala sem sacrificar muita autonomia. Em outras palavras, as “guilds”permitem referências cruzadas entre “Squads”.
Mas por que fazer?
Obviamente, isso é apenas uma amostra do sistema de gerenciamento ágil, (há muitos outros elementos) mas a grande questão é: por que se preocupar com processos ágeis?
Consultores da Wipro afirmam que ao adotar processos ágeis nas empresas, ocorre um aumento de produtividade em 87%. Além disso, não há dúvida de que os processos ágeis reduzem a burocracia e a papelada, priorizando a comunicação frente a frente em detrimento de horas de documentação.
“Toda a equipe cria um modelo mental compartilhado com o qual todos podem concordar e seguir adiante.”
A própria natureza do sistema ágil foi projetada para incentivar a flexibilidade, inovação e criatividade. Atributos esses que estão rapidamente se tornando essenciais para qualquer local de trabalho dinâmico. Seus defensores argumentam que as estruturas rígidas dos sistemas de gerenciamento padrão não são capazes de atender às necessidades do local de trabalho moderno, onde os funcionários valorizam mais do que nunca a cultura da empresa e as condições de trabalho flexíveis.
Distribuição por delegação
Todo o sistema muda bastante a estrutura de liderança da sua empresa, especialmente porque os squads não têm hierarquia. Para a empresa tradicional, isso pode ser uma perspectiva assustadora. Como você garante que os funcionários não fiquem frouxos? Se todos são iguais, como os trabalhadores traçam um plano de carreira? Quem está no local para delegar tarefas? Essas são apenas algumas das possíveis preocupações com a implementação de processos ágeis. A chave é que a tomada de decisões é distribuída entre a equipe, em vez de delegada por alguns selecionados.
“A adoção de processos ágeis aumenta a produtividade em 87%”
Isso tem vantagens claras: a equipe será mais produtiva e motivada, pois todos estão em condições de igualdade, trabalhando em direção a um objetivo comum. Além disso, os processos serão mais rápidos e eficientes, e os funcionários se beneficiarão de uma cultura da empresa mais inclusiva e dinâmica.
Foco nos “Melhores Bits”
Não há dúvida de que processos ágeis podem ajudar uma empresa a se tornar mais versátil e produtiva. No entanto, a implementação de processos ágeis não deve seguir uma abordagem abrangente. O mais importante a lembrar é que o termo gerenciamento ágil é subjetivo e deve ser interpretado para se adequar aos negócios. As empresas devem combinar e combinar os melhores bits dos processos ágeis de acordo com as necessidades de seus negócios.
Texto publicado no linkedin
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